Obchodné podmienky

Údaje označené žltou treba pred spustením e-shopu doplniť.

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu MOUD (ďalej len „e-shop“).

1.2 Predávajúci:
M.O.U.D. s. r. o.
sídlo: Florinova 873/20, 029 01 Námestovo
IČO: 54865468, DIČ: 2121816620, IČ DPH: SK2121816620
zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 80489/L
e-mail: hello@moud.sk, telefón: +421 911 490 639

1.3 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, a príslušný inšpektorát SOI podľa sídla predávajúceho.

1.4 Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa použijú len na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

1.5 Práva a povinnosti neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalšími súvisiacimi predpismi. Vzťahy s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Prezentácia tovaru v e-shope je výzvou na podanie objednávky. Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára a jeho odoslaním tlačidlom s povinnosťou platby.

2.2 Pred odoslaním objednávky môže kupujúci skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, vrátane opravy chýb.

2.3 Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením tohto potvrdenia kupujúcemu.

2.4 Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2.5 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť alebo od zmluvy odstúpiť, ak tovar nie je možné dodať (napríklad pre vypredanie zásob alebo zjavnú chybu v cene). O tejto skutočnosti kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje a už prijatú platbu mu vráti najneskôr do 14 dní.

3. Cena a platobné podmienky

3.1 Ceny tovaru sú uvedené v eurách a sú konečné. Cena dopravy je uvedená v objednávkovom formulári pred odoslaním objednávky.

3.2 Kupujúci môže zaplatiť spôsobmi, ktoré sú ponúknuté v objednávkovom formulári, najmä bankovým prevodom, dobierkou alebo v hotovosti pri osobnom odbere.

3.3 Pri platbe bankovým prevodom je kupná cena zaplatená pripísaním sumy na účet predávajúceho. Predávajúci tovar odošle po prijatí platby.

3.4 Daňový doklad (faktúru) predávajúci zašle kupujúcemu elektronicky alebo ho priloží k zásielke.

4. Dodacie podmienky

4.1 Tovar sa dodáva na území Slovenskej republiky spôsobmi dopravy uvedenými v objednávkovom formulári.

4.2 Predávajúci odošle tovar spravidla do [5] pracovných dní od uzatvorenia zmluvy, pri platbe vopred od pripísania platby. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

4.3 Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal zjavne poškodený, odporúčame zásielku neprevziať alebo o poškodení spísať záznam s dopravcom.

4.4 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2 Odstúpenie môže spotrebiteľ uplatniť funkciou na odstúpenie od zmluvy v e-shope, e-mailom na hello@moud.sk alebo písomne na adresu sídla predávajúceho. Môže použiť aj vzorový formulár uvedený na konci týchto obchodných podmienok. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

5.3 Spotrebiteľ je povinný tovar vrátiť predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.4 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie najlacnejším ponúkaným spôsobom, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Platbu môže zadržať, kým mu nie je tovar vrátený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.

5.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Tovar, ktorý bol použitý na pestovanie, teda naplnený substrátom alebo zasadený do pôdy, sa nedá vrátiť v pôvodnom stave.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

6.2 Vlastnosti produktu BIOPOT. BIOPOT je vyrobený z biopolyméru allPHA a je určený na jednu fázu pestovania. Rozklad materiálu naštartuje kontakt so substrátom alebo pôdou s prítomnou pôdnou aktivitou (mikroorganizmami). Postupný rozklad, zmena farby, praskliny či dierky, ktoré vzniknú po naplnení substrátom alebo po výsadbe do pôdy, sú zamýšľanou vlastnosťou produktu, nie vadou.

6.3 Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na hello@moud.sk alebo písomne na adrese sídla predávajúceho. V reklamácii uvedie číslo objednávky, popis vady a ak je to možné, priloží fotografiu.

6.4 Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie a reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení reklamácie kupujúceho informuje.

6.5 Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo primeranú zľavu z ceny. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie ceny.

7. Alternatívne riešenie sporov

7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

7.2 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

8. Ochrana osobných údajov

8.1 Spracúvanie osobných údajov kupujúcich upravujú Podmienky ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

9.1 Predávajúci môže tieto obchodné podmienky meniť. Na kúpnu zmluvu sa použije znenie platné v čase odoslania objednávky.

9.2 Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom [dátum spustenia e-shopu].

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy