Podmienky ochrany osobných údajov

Návrh na kontrolu - pred spustením dať prečítať právnikovi. Žlté údaje doplniť podľa toho, ktoré služby sa naozaj použijú.

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom e-shopu www.moud-design.com a prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť M.O.U.D. s. r. o., Florinova 873/20, 029 01 Námestovo, IČO 54865468, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 80489/L (ďalej len „my“).

V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na e-mailovej adrese hello@moud.sk, telefonicky na čísle +421 911 490 639 alebo písomne na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje, na aký účel a na akom základe

Vybavenie objednávky a doručenie tovaru

Meno a priezvisko, doručovacia a fakturačná adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, spôsob dopravy a platby, pri firmách aj obchodné meno, IČO a DIČ. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Bez týchto údajov objednávku nevieme prijať ani doručiť.

Účtovníctvo a daňové povinnosti

Údaje na faktúrach a daňových dokladoch. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH.

Reklamácie, odstúpenie od zmluvy a ochrana našich práv

Údaje z objednávky a z komunikácie o reklamácii alebo vrátení tovaru. Právnym základom je zákonná povinnosť a náš oprávnený záujem na vybavení a preukázaní nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR).

Kontaktný formulár a e-mailová komunikácia

Meno, e-mail, telefón a obsah správy. Údaje použijeme len na odpoveď na vašu otázku alebo dopyt. Právnym základom sú opatrenia pred uzatvorením zmluvy alebo náš oprávnený záujem odpovedať na otázky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).

Zákaznícky účet

Ak si vytvoríte účet, spracúvame údaje, ktoré v ňom uvediete, a históriu objednávok. Právnym základom je plnenie zmluvy. Účet môžete kedykoľvek zrušiť.

Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame váš e-mail na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile alebo správou na hello@moud.sk.

Cookies, analytika a reklama

Nevyhnutné cookies potrebné na fungovanie e-shopu (košík, prihlásenie, nastavenie súhlasu) používame na základe oprávneného záujmu. Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete a meníte v lište cookies (odkaz „Upraviť nastavenie cookies“ v pätičke webu). Ide o služby Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook, Instagram).

3. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme len v rozsahu potrebnom na daný účel týmto príjemcom a sprostredkovateľom:

Shoptet, a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika - prevádzkovateľ platformy e-shopu,
dopravcovia podľa zvoleného spôsobu doručenia - Slovenská pošta, a. s., Packeta Slovakia s. r. o., GLS General Logistics Systems Slovakia s. r. o.,
poskytovatelia platobných služieb pri platbe kartou alebo online - Shoptet Pay,
SPRAV IT - poskytovateľ e-mailových služieb,
externý účtovník a daňový poradca,
poskytovatelia analytických a reklamných služieb, ak ste udelili súhlas s cookies - Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited,
orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Niektorí poskytovatelia (napríklad Google a Meta) môžu údaje prenášať do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.

4. Ako dlho údaje uchovávame

údaje z objednávok a komunikácie k nim - počas trvania zmluvy a záručnej doby, najdlhšie 4 roky od dodania tovaru (premlčacia lehota),
faktúry a účtovné doklady - 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú,
správy z kontaktného formulára - do vybavenia dopytu, najdlhšie 1 rok,
zákaznícky účet - do jeho zrušenia,
e-mail na newsletter - do odvolania súhlasu,
cookies - podľa nastavenia v lište cookies, najdlhšie 13 mesiacov.

5. Vaše práva

Máte právo:

na prístup k osobným údajom a na ich kópiu,
na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ak ich spracúvame nezákonne,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu,
namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu,
kedykoľvek odvolať súhlas - odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Svoje práva uplatníte e-mailom na hello@moud.sk alebo písomne na adrese sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.

6. Účinnosť

Tieto podmienky ochrany osobných údajov sú účinné od [dátum spustenia e-shopu].